南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 鄧玲 實(shí)習(xí)生 熊夢(mèng)嘉）“通過(guò)教育勸導(dǎo)，我意識(shí)到了自己的違規(guī)行為，承諾今后一定做到依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)?！?月5日，前來(lái)南寧火車(chē)站交通執(zhí)法執(zhí)勤點(diǎn)配合調(diào)查的出租車(chē)司機(jī)黃有生說(shuō)。原本以為要接受?chē)?yán)厲的處罰，沒(méi)想法現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員只是對(duì)他進(jìn)行了法理的宣傳教育，讓他深刻意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。黃有生對(duì)這樣的人性化執(zhí)法“點(diǎn)贊”。
出租車(chē)司機(jī)黃有生到南寧火車(chē)站交通執(zhí)法執(zhí)勤點(diǎn)配合調(diào)查。記者 鄧玲 攝
“631”說(shuō)理式執(zhí)法模式讓執(zhí)法更有溫度
日前，南寧市交通運(yùn)輸局行政執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)黃有生駕駛出租車(chē)在火車(chē)站出租車(chē)出口私自攬客，未到指定的巡游車(chē)停靠站排隊(duì)候客。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，核實(shí)到黃有生是第一次被查處，違法情節(jié)輕微。于是執(zhí)法人員對(duì)他進(jìn)行了法律法規(guī)宣傳和教育勸導(dǎo)，黃有生也自愿簽訂“依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)、為乘客提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的承諾書(shū)?！八麘B(tài)度也比較好，主動(dòng)配合調(diào)查，愿意進(jìn)行改正，所以我們作出不對(duì)其進(jìn)行立案的處理，而是通過(guò)教育勸導(dǎo)、簽訂承諾書(shū)的方式，讓其自覺(jué)改正并保證今后依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)?！蹦蠈幨薪煌ㄟ\(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法六大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)蔡根華介紹說(shuō)。
據(jù)了解，近年來(lái)，為解決交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域人民群眾急難愁盼、反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，南寧市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)積極探索，在全市交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域推廣實(shí)施“631”說(shuō)理式執(zhí)法模式，即60%的問(wèn)題通過(guò)服務(wù)方式解決，30%的問(wèn)題通過(guò)管理方式解決，10%的問(wèn)題通過(guò)執(zhí)法方式解決。南寧市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)將“重服務(wù)、優(yōu)管理、嚴(yán)執(zhí)法”三種手段綜合運(yùn)用于交通運(yùn)輸執(zhí)法全過(guò)程，將服務(wù)型行政執(zhí)法的理念貫穿到行政執(zhí)法工作的始終，推動(dòng)交通運(yùn)輸執(zhí)法效能不斷提升。
記者在火車(chē)站看到，在進(jìn)出站口等人流較為聚集的地方，便攜式喇叭循環(huán)播放“拒絕非法營(yíng)運(yùn)的警示語(yǔ)音”，執(zhí)法人員通過(guò)發(fā)放宣傳單、提供出行咨詢(xún)等方式，引導(dǎo)乘客自覺(jué)拒絕非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。同時(shí)，還通過(guò)增設(shè)公交車(chē)、地鐵出行路線(xiàn)指引，幫助乘客搭乘合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛出行，從而壓縮非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的生存空間。
在南寧火車(chē)站交通運(yùn)輸執(zhí)法人員維護(hù)交通秩序。記者 鄧玲 攝
據(jù)蔡根華介紹，今年在“631”說(shuō)理式執(zhí)法模式上，進(jìn)一步探索完善了巡游出租汽車(chē)分類(lèi)管理方法。針對(duì)巡游出租車(chē)在重點(diǎn)場(chǎng)所不按秩序排隊(duì)、不服從調(diào)度等問(wèn)題，根據(jù)駕駛員違法的情節(jié)輕重、違法的次數(shù)、改正態(tài)度等綜合情況，將這些違規(guī)行為進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，然后分別對(duì)應(yīng)采取以普法宣傳為主的“事前提醒”、以教育免罰為主的“首違不罰”和做好處罰過(guò)程中的“罰中釋疑”三種不同的執(zhí)法方式?！斑@種教育為主，執(zhí)法兜底的精準(zhǔn)執(zhí)法模式，使我們的執(zhí)法人員與駕駛員之間多了一些交流、少了一些矛盾。我們重點(diǎn)場(chǎng)所的違法違規(guī)案件量和群眾投訴量也大幅度的減少?！?/p>
南寧市交通運(yùn)輸違法違規(guī)案件連續(xù)兩年降幅超40%
“631”說(shuō)理式執(zhí)法模式堅(jiān)持“疏堵結(jié)合、以疏為主”的管理思路，針對(duì)監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新管理舉措，積極探索柔性執(zhí)法“新路子”，通過(guò)“小切口”精準(zhǔn)解決“大問(wèn)題”，營(yíng)造良好營(yíng)運(yùn)環(huán)境。南寧市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)喬建新表示，“631”說(shuō)理式執(zhí)法模式在南寧交通運(yùn)輸執(zhí)法工作中的推廣應(yīng)用，取得良好效果。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，南寧市交通運(yùn)輸違法違規(guī)案件連續(xù)兩年降幅超40%，較2021年重點(diǎn)場(chǎng)所道路旅客運(yùn)輸及執(zhí)法類(lèi)投訴舉報(bào)案件同比下降51%，超限率同比下降9%，交通運(yùn)輸企業(yè)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)通報(bào)抄告次數(shù)、事故起數(shù)、傷亡人數(shù)“三下降”，動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理取得明顯成效。在2023年南寧市道路交通安全及運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查中，交通運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員對(duì)交通運(yùn)輸執(zhí)法工作的滿(mǎn)意度達(dá)94%，充分彰顯交通運(yùn)輸執(zhí)法的力度和溫度，牢固樹(shù)立交通運(yùn)輸執(zhí)法隊(duì)伍新形象。
編輯：李慧婷
責(zé)任編輯：龐麗娜
值班編審：黃登
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