南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 黃穎帆）今年以來(lái)，武鳴區(qū)行政審批局立足政務(wù)服務(wù)工作聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能特點(diǎn)，本著“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的工作原則，聚焦“中華民族一家親，同心共筑中國(guó)夢(mèng)”總目標(biāo)，以服務(wù)各族人民群眾為出發(fā)點(diǎn)，以各族人民群眾滿意為落腳點(diǎn)，將民族團(tuán)結(jié)融入政務(wù)及審批服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)緊緊團(tuán)結(jié)各族群眾，繪就民族團(tuán)結(jié)一家親美麗新畫(huà)卷。
強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，筑牢思想根基。堅(jiān)持在學(xué)政治、學(xué)理論中凝聚思想共識(shí)，在交流、實(shí)踐中深刻感悟，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)等多種平臺(tái)和形式深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》等民族團(tuán)結(jié)相關(guān)的文件精神，培育工作人員牢固樹(shù)立正確的民族觀，打牢中華民族共同體的思想基礎(chǔ)。此外，充分利用政務(wù)服務(wù)中心各入駐窗口部門(mén)直面群眾的優(yōu)勢(shì)，深入營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)的濃厚氛圍，利用大廳LED顯示屏播放民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓辦事群眾深入了解民族團(tuán)結(jié)的重要性。
規(guī)范服務(wù)，拉近各族關(guān)系。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化，深入貫徹“務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、清廉、熱情”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)”四項(xiàng)制度，充分發(fā)揮志愿服務(wù)崗職責(zé)，做到精準(zhǔn)指引、及時(shí)疏導(dǎo)，解決群眾辦事長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)問(wèn)題，通過(guò)線上線下多種形式及時(shí)向辦事群眾講解辦理事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等，切實(shí)方便群眾和企業(yè)辦事，今年截止5月底共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)109544件，辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)109544件，發(fā)出的批文和證照有效率100%。
特殊關(guān)愛(ài)，凝聚群眾力量。以“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步+服務(wù)弱勢(shì)群眾”為抓手，不斷深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)各民族共建共享政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化，不斷提升各族辦事群眾的滿意度和幸福感。在政務(wù)大廳擺放綠植、愛(ài)心藥箱、設(shè)置愛(ài)心雨具、愛(ài)心輪椅、母嬰室等營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)一家新和諧環(huán)境。此外，對(duì)辦事群眾加強(qiáng)反詐騙知識(shí)宣傳，動(dòng)員群眾下載國(guó)家反詐APP，增強(qiáng)群眾的防騙意識(shí)，保護(hù)群眾權(quán)益。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：唐秋艷 黃穎帆)
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