6月8日下午,車主李某開車出門辦事,在途經(jīng)廣昆高速貴港服務(wù)區(qū)時(shí)車子拋錨。李某撥打救援電話了解到拖車費(fèi)用需800元,覺得定價(jià)過高,遂自己通過網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系了救援車輛,雙方口頭約定700元拖車費(fèi)用。然而在拖車過程中,費(fèi)用一波三折,最終李某花了1500元。對此,李某直呼“花了冤枉錢”。高速交警提醒,高速路上遇事故,多停留一刻都是危險(xiǎn),請通過96333高速公路救援官方渠道聯(lián)系施救。
6月8日18時(shí)許,廣西高速交警十四大隊(duì)接到報(bào)警稱,轄區(qū)有一起糾紛,當(dāng)事人李某稱自己被拖車施救人員騙了,需要民警出警處理,隨即民警聯(lián)動轄區(qū)大嶺派出所趕往現(xiàn)場處置。
經(jīng)了解,報(bào)警人李某駕車途經(jīng)廣昆高速貴港服務(wù)區(qū)時(shí)車子突然發(fā)生故障拋錨了,撥打96333后對其800元的拖車施救收費(fèi)認(rèn)為定價(jià)過高,隨后李某通過網(wǎng)絡(luò)平臺推送聯(lián)系到了救援車輛,其與平臺電話聯(lián)系時(shí)平臺方說只需700元即可拖車到就近的修車店修理,但是必須先付款300元調(diào)度費(fèi),隨后救援車輛將其車輛拉到大嶺鄉(xiāng)龍馬村舊龍?zhí)聊称薜辏竭_(dá)后救援車輛要求車主支付1200元的救援費(fèi)用。李某認(rèn)為700元包含調(diào)度費(fèi)及拖車費(fèi)用,覺得自己多出了一份調(diào)度費(fèi),同時(shí)救援車師傅要求支付的1200元和平臺報(bào)價(jià)不符,自己花了不少冤枉錢。雙方因此發(fā)生激烈爭吵,現(xiàn)場氣氛劍拔弩張,李某氣憤之下報(bào)警求助。
接到報(bào)警后,民警趕來,在了解事情的經(jīng)過后,民警對雙方進(jìn)行勸解,請雙方先冷靜下來。面對深感被騙的李某,民警邊安撫其情緒邊向其講解拖車確實(shí)會產(chǎn)生費(fèi)用,平臺作為中介幫忙聯(lián)系收取一定調(diào)度費(fèi)也是合理的;隨后,民警又對拖車師傅韋某提出建議,應(yīng)該在維修車輛前,先將拖車的費(fèi)用預(yù)算告知當(dāng)事人,如果價(jià)格不適合,雙方可以提前商量溝通,就可以避免發(fā)生類似的事情。經(jīng)過民警的溝通調(diào)解,當(dāng)事雙方握手言和,并就拖車費(fèi)用問題達(dá)成一致意見,李某對此也很滿意。
經(jīng)民警調(diào)解,雙方握手言和
車子遇故障,車主因?yàn)樨澅阋怂较抡彝宪嚕罱K卻花更高價(jià)的事例不在少數(shù)。原本想省錢卻花更多的錢,還可能延誤時(shí)間,增加風(fēng)險(xiǎn)。高速交警提醒,高速路上遇事故,多停留一刻都是危險(xiǎn),建議當(dāng)事司機(jī)通過96333高速公路救援官方渠道聯(lián)系施救,及時(shí)駛出高速公路進(jìn)行車輛維修,切莫為了貪小便宜通過第三方平臺聯(lián)系其他社會救援車輛,一是容易遇上不符合高速公路拖車施救資質(zhì)的拖車公司,存在安全隱患;二是第三方平臺的高額調(diào)度費(fèi),加上拖車施救費(fèi),實(shí)際價(jià)格比官方的拖車施救費(fèi)要更加昂貴,最終得不償失。
來源 | 南寧晚報(bào)·南寧寶客戶端 記者 周志英 通訊員 覃政豪、高速交警供圖
(作者:周志英 覃政豪)
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