北京時間5月11日，京東集團(tuán)發(fā)布了2023年一季度業(yè)績，受益于過去一年來圍繞成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)為核心的經(jīng)營理念深化落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)進(jìn)一步聚焦主航道、技術(shù)進(jìn)一步發(fā)揮效能、商家生態(tài)進(jìn)一步繁榮，符合了戰(zhàn)略預(yù)期。
2023年一季度，京東集團(tuán)在主動變革下，收入同比依舊實(shí)現(xiàn)正增長，達(dá)到2430億元人民幣（約354億美元）；受益于供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)價(jià)值的釋放，服務(wù)收入達(dá)到474億元人民幣（約69億美元），占總收入的比例為19.5%，其中物流及其他服務(wù)收入的同比增速達(dá)到61.3%。京東物流外部客戶收入同比增長59.8%。
一季度，京東集團(tuán)在非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤達(dá)到76億元人民幣（約11億美元），同比增長88.3%，大幅超出市場預(yù)期。
在“春曉計(jì)劃”等一系列扶持舉措的帶動下，商家生態(tài)進(jìn)一步繁榮，一季度新增商家數(shù)量同比增長240%；用戶購物頻次、用戶平均貢獻(xiàn)收入值（ARPU）、日均活躍用戶數(shù)（DAU）同步提升，京東PLUS會員規(guī)模一季度末達(dá)到了3500萬。
“一季度，京東盈利水平顯著提升，主要得益于我們在精細(xì)化運(yùn)營、優(yōu)化商品組合，以及豐富服務(wù)范圍等方面所做出的努力，”京東集團(tuán)首席執(zhí)行官徐雷先生表示?！霸谖磥韼讉€季度中，我們將進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)架構(gòu)，以服務(wù)全中國更廣泛的用戶群體。京東打造了中國最值得信賴的零售品牌，已經(jīng)形成獨(dú)特的優(yōu)勢，在滿足用戶所期待的多、快、好、省的購物體驗(yàn)的同時，保持靈活性以抓住業(yè)務(wù)發(fā)展中的增長機(jī)遇?！?/p>
一季度新增商家數(shù)量同比增長240% 供給側(cè)發(fā)力推動生態(tài)進(jìn)一步繁榮
一季度以來，京東集團(tuán)著眼于長期、健康、可持續(xù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)架構(gòu)、組織單元進(jìn)行了主動變革，一方面梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，讓業(yè)務(wù)更加聚焦于成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)能力的優(yōu)化；另一方面精簡管理層級，讓距離市場和用戶最近的業(yè)務(wù)單元擁有更大的業(yè)務(wù)決策權(quán)，激發(fā)出每個業(yè)務(wù)單元的活力。通過一系列積極主動的變革，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了繁榮生態(tài)、增加供給、提升體驗(yàn)的戰(zhàn)略預(yù)期，并且保持了收入的正向增長，體現(xiàn)出了強(qiáng)有力的戰(zhàn)略把控能力。
年初以來，通過啟動“春曉計(jì)劃”，增設(shè)“自然人”、“工廠店”等一系列扶持商家的舉措，京東開放生態(tài)的新商家數(shù)量快速擴(kuò)充，一季度，新增商家數(shù)量同比增長了240%，特別是時尚、居家和商超品類的商家數(shù)量實(shí)現(xiàn)了快速增長。商家生態(tài)的繁榮有力地拉動了一季度服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)同比34.5%的增長，這其中，來自于第三方商家的收入同比增長率達(dá)到了過去四個季度以來的最高。
在吸引大量商家入駐的同時，京東也通過持續(xù)的費(fèi)用減免和補(bǔ)貼、提供更多技術(shù)支持和自動化工具，降低商家的經(jīng)營成本，提升商家的經(jīng)營效率，讓“百億補(bǔ)貼”、“買貴雙倍賠”等不只是一次短期、個別品類的促銷，而是可以長期可持續(xù)的天天低價(jià)。在今年的京東618到來之前，又有近億款商品參與購買價(jià)格直降，簡化促銷方式，讓消費(fèi)者不用算賬便可更好地享受到天天低價(jià)的消費(fèi)體驗(yàn)。
持續(xù)的供給側(cè)發(fā)力，為用戶帶來了更豐富的商品、更低的價(jià)格、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而也帶動了用戶平均購物頻次、用戶平均貢獻(xiàn)收入值（ARPU）和日均活躍用戶數(shù)（DAU）的持續(xù)提升。
供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模1372億元 技術(shù)與服務(wù)能力進(jìn)一步發(fā)揮效能
在精細(xì)化運(yùn)營和技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下，京東的運(yùn)營效率不斷提升。一季度，京東在自營商品SKU超過1000萬的基礎(chǔ)上，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為32.4天，繼續(xù)領(lǐng)先行業(yè)；履約費(fèi)用率降至6.3%，達(dá)到近年來同期的最優(yōu)水平。
高效的運(yùn)營離不開扎實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施投入。截至2023年3月31日，京東集團(tuán)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1372億元，同比增長25%。這其中，京東物流運(yùn)營超過1500個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)倉儲網(wǎng)絡(luò)總面積已超過3100萬平方米。在“洛杉磯3號倉”啟用后，京東物流在美國的自營倉管理面積已超12萬平方米。
被譽(yù)為“中國智能科技最高獎”的吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎在3月份發(fā)布了2022年度授獎名單，京東集團(tuán)是唯一同時斬獲項(xiàng)目獎和個人獎兩類殊榮的企業(yè)。根植于京東集團(tuán)的廣泛實(shí)體應(yīng)用場景，以及對外連接的龐大、復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，京東的AI技術(shù)是生長在供應(yīng)鏈上的產(chǎn)業(yè)AI，始終以服務(wù)實(shí)體產(chǎn)業(yè)凸顯價(jià)值。
一季度，“京東倉儲REIT”成功在上交所發(fā)行，京東工業(yè)完成B輪融資，京東工業(yè)和京東產(chǎn)發(fā)向港交所遞交上市申請，京東在多年前提出的“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)”戰(zhàn)略定位，迸發(fā)出了巨大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。年初以來，京東圖書與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，當(dāng)當(dāng)官方旗艦店在京東全面上線運(yùn)營；京東物流成為快手電商官方物流合作伙伴，全力護(hù)航“春節(jié)不打烊”；京東工業(yè)與大唐電商達(dá)成合作，共同探索電力行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)智化新路徑；京東產(chǎn)發(fā)與理想汽車達(dá)成合作，將為其在常州建設(shè)8.9萬平米的定制化高標(biāo)準(zhǔn)物流倉儲設(shè)施。
員工福利二十年累計(jì)投入近500億 始終把員工和鄉(xiāng)村的事放在心上
京東始終堅(jiān)持追求商業(yè)的成功是為了讓企業(yè)對社會有價(jià)值，但首先是要讓為企業(yè)打拼的員工更有尊嚴(yán)的工作和生活。
一季度，京東開始著手打造“京東青年城”項(xiàng)目，并在5月初正式啟動。未來，在與京東總部大樓隔路相望的地塊上，將建起近4000套家電、家具齊全，可拎包入住的精裝員工公寓，以及幼兒園、電影院、籃球館、游泳館、商業(yè)街等休閑、娛樂、健身配套場所，共同形成了總建筑面積30多萬平米的建筑群。這一項(xiàng)目的總投入預(yù)計(jì)將超過60億元，加之去年投入百億設(shè)立“住房保障基金”，京東在住房保障上的支出成為近年來京東在員工福利上的最大投入，也是近年來行業(yè)最大的員工福利投入。
從創(chuàng)業(yè)初始為員工租賃并不寬敞的宿舍，到如今遍布全國各個職場、物流園區(qū)的超2.5萬套員工公寓，過去二十年來，京東在員工的居住條件改善上已累計(jì)投入了220多億元，不包括“五險(xiǎn)一金”等社保支出的各項(xiàng)員工福利投入已近500億元。
員工是京東最寶貴的財(cái)富，鄉(xiāng)村是京東最長期的牽掛。二十年來，京東既要讓所有的員工享受到發(fā)展的紅利，更要將錘煉多年的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)于鄉(xiāng)村，帶動農(nóng)民增收致富。
農(nóng)業(yè)發(fā)展具有長期性，京東鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”不只是幫農(nóng)民賣農(nóng)貨，更要讓產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、品牌在農(nóng)村扎下根。過去一年來，京東鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”在帶動農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、品牌化、數(shù)字化的基礎(chǔ)上，不斷探索深化“政府+企業(yè)+產(chǎn)業(yè)生態(tài)+農(nóng)戶”的模式創(chuàng)新。比如在貴州修文，京東不僅通過打造品牌、下沉物流和供應(yīng)鏈，提升當(dāng)?shù)孬J猴桃產(chǎn)業(yè)知名度，打開全國市場，同時聯(lián)合伊利集團(tuán)推出“修文獼猴桃-安慕希酸奶”創(chuàng)新跨界產(chǎn)品，既帶動當(dāng)?shù)卦瞎N售，又引入加工，擴(kuò)大區(qū)域公共品牌影響力，形成以三產(chǎn)聚二產(chǎn)促一產(chǎn)的可持續(xù)模式。如今，這一模式也在云南紅河的藍(lán)莓、寧夏鹽池的灘羊、四川攀枝花的芒果等更多農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶開花結(jié)果，成功打造多個“奔富村”。
二十年前在“非典”過后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇下，京東沒有選擇重回線下門店，而是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)堅(jiān)定轉(zhuǎn)型線上；十五年前在次貸危機(jī)的沖擊下，京東沒有選擇更易于盈利的平臺模式，而是毅然投身于自建物流基礎(chǔ)設(shè)施；五年前在已取得部分市場優(yōu)勢的時候，京東沒有選擇賺取更豐厚的利潤，而是每年拿出上百億元投入技術(shù)研發(fā)，并向全行業(yè)開放自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施。京東的二十年，正是堅(jiān)持做實(shí)事、有價(jià)值的事、長期的事，才得以一次次穿越周期，決勝未來。
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