色综合免费视频,国产成人亚洲精品77,www.色人阁,国产91福利在线精品剧情尤物,色就色综合,亚洲午夜剧场,久久激情综合网

橫州市 賓陽(yáng)縣 上林縣 馬山縣 隆安縣 興寧區(qū) 江南區(qū) 青秀區(qū) 西鄉(xiāng)塘區(qū) 邕寧區(qū) 良慶區(qū) 武鳴區(qū) 高新區(qū) 經(jīng)開(kāi)區(qū) 東盟經(jīng)開(kāi)區(qū)

合理嗎?女子網(wǎng)購(gòu)音樂(lè)節(jié)門(mén)票 因選錯(cuò)時(shí)間欲退票遭拒

合理嗎?

女子買(mǎi)音樂(lè)節(jié)門(mén)票 次日提出退票遭拒

法院審理認(rèn)為涉案情況適用7天無(wú)理由退貨,判決商家返還所有購(gòu)票款

此前,張女士在網(wǎng)上花1360元購(gòu)買(mǎi)了兩張音樂(lè)節(jié)預(yù)售門(mén)票,發(fā)現(xiàn)時(shí)間選錯(cuò)了欲退票。商家以演出門(mén)票“承載的文化服務(wù)具有時(shí)效性、稀缺性等特征”為由,不支持退換。張女士與商家協(xié)商無(wú)果后向法院提起訴訟。案涉電子門(mén)票是否適用7天無(wú)理由退貨,商家又是否盡到合理提示義務(wù)?4月25日,西鄉(xiāng)塘區(qū)法院開(kāi)庭審理了這起購(gòu)票糾紛。

事件

女子購(gòu)買(mǎi)預(yù)售門(mén)票遭遇退票難

2月10日,南寧市民張女士在微店App“曉峰音樂(lè)公社”店鋪(主體為南京怒放青春文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司)購(gòu)買(mǎi)了兩張4月30日成都仙人掌音樂(lè)節(jié)預(yù)售門(mén)票,共計(jì)1360元,付款后商家通過(guò)電子交付的方式發(fā)貨。隨后,張女士發(fā)現(xiàn)時(shí)間選錯(cuò)了,想退票后再購(gòu)買(mǎi)4月29日的票。2月11日,張女士與商家溝通退票事宜,客服人員回復(fù)“演出門(mén)票原則不支持退票,如果需要換票,您需要在同一個(gè)賬號(hào)里先購(gòu)買(mǎi)新的訂單,然后幫您特殊申請(qǐng)?zhí)幚砼f的訂單”。

2月21日,張女士再次與客服人員電話溝通,客服人員稱(chēng)可以退票,但需要收取30%的違約金。

由于與商家協(xié)商無(wú)果,張女士向法院提起訴訟,要求商家退票返還購(gòu)票本金1360元等。被告未作答辯,亦未提交證據(jù)。4月25日,西鄉(xiāng)塘區(qū)法院依法適用小額訴訟程序公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。被告未到庭參加訴訟,法院依法缺席審理。

訴稱(chēng)

商家附加了不合理的條件

據(jù)了解,商家在店鋪“商品詳情”頁(yè)面顯示,“【購(gòu)票須知】票品為有價(jià)票券,非普通商品,其背后承載的文化服務(wù)具有時(shí)效性、稀缺性等特征,不支持退換”等字樣;而在“確認(rèn)訂單”頁(yè)面有比其他文字更小的字號(hào)表述“已知曉不退換(填1)”等字樣。

張女士認(rèn)為,其購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售門(mén)票只是一個(gè)兌換憑證,本身不屬于門(mén)票,也不具備商家所稱(chēng)的“承載文化價(jià)值”功能;退票實(shí)際可行,但商家卻以無(wú)正當(dāng)理由附加了不合理的條件。商家在店鋪“商品詳情”的“購(gòu)票須知”以及后續(xù)購(gòu)票付款中,“不支持退換”從未采取顯著的能夠明顯警示消費(fèi)者的標(biāo)識(shí)提醒消費(fèi)者注意,商家利用大段文字堆砌,將“不支持退換”字眼隱藏其中,讓消費(fèi)者購(gòu)票時(shí)無(wú)法一眼看出;且在購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí),也無(wú)彈窗等方式提醒消費(fèi)者不退不換。商家在購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí),進(jìn)入付款頁(yè)面時(shí)無(wú)相應(yīng)提示,僅在中段有“已知曉不退不換(填1)”的文字,以明顯縮小字號(hào)、將字體設(shè)置為淺色的方式讓人難以閱讀;同時(shí)以“(填1)”方式誘導(dǎo)消費(fèi)者填1。

法院

判決商家退票返還購(gòu)票款

法院認(rèn)為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,案涉“電子門(mén)票”是音樂(lè)節(jié)的預(yù)售票,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)取得電子二維碼券,演出當(dāng)天消費(fèi)者需登錄訂單出示該電子二維碼券及核對(duì)購(gòu)票人身份證兌換實(shí)體票,可見(jiàn)不屬于消費(fèi)者定制、鮮活易腐、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,也不屬于交付的報(bào)紙、期刊。而案涉電子門(mén)票于2023年4月30日才有效,原告于2023年2月10日購(gòu)買(mǎi),于2023年2月11日提出退票,距離音樂(lè)節(jié)演出尚有較長(zhǎng)時(shí)間,退票不影響再次銷(xiāo)售。因此,案涉電子門(mén)票適用7天無(wú)理由退貨,原告于購(gòu)票后次日提出退票,未超出退票期限。

案涉電子門(mén)票“不支持退換”的條款,屬于商家預(yù)先擬定且未與消費(fèi)者協(xié)商格式條款。根據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定,提供格式條款一方的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易,格式條款有以上內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。

本案中,原告主張退票屬于售后服務(wù)的內(nèi)容,從原告提供的證據(jù)看,被告未對(duì)該退票條款進(jìn)行加粗加黑等提示說(shuō)明,甚至在“確認(rèn)訂單”頁(yè)面有比其他字號(hào)更小的表述“已知曉不退換(填1)”,此設(shè)置足以表明被告系故意規(guī)避消費(fèi)者對(duì)退換票的選擇權(quán)與知情權(quán)。綜上,對(duì)案涉格式條款,被告未盡到合理提示義務(wù),該條款無(wú)效。原告訴請(qǐng)退票退款,符合上述法律規(guī)定,法院予以支持。

綜上,法院作出被告為原告辦理退票并返還購(gòu)票本金1360元的終審判決。

(來(lái)源:南寧云—南寧晚報(bào)  記者 鄭芳 通訊員 蔡夢(mèng)婕)

編輯:韋瑋

責(zé)任編輯:覃鳳妮

值班編審:黃登

(作者:鄭芳 蔡夢(mèng)婕)

評(píng)論一下
評(píng)論 0人參與,0條評(píng)論
還沒(méi)有評(píng)論,快來(lái)?yè)屔嘲l(fā)吧!
最熱評(píng)論
最新評(píng)論
已有0人參與,點(diǎn)擊查看更多精彩評(píng)論

請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼

友情鏈接

信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證:120330032

中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:45120170002

中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 (署)網(wǎng)出證(桂)字第020號(hào)

廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):(桂)字第0230號(hào)

網(wǎng)警備案號(hào):45010302000253

桂ICP備11003557 南寧新聞網(wǎng)版權(quán)所有

舉報(bào)電話:0771—5530647 郵箱:mail@nnnews.net