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南寧云—南寧日報訊（記者 莫嵐遠(yuǎn) 通訊員 侯呈志 張文凱）4月10日，興寧區(qū)人大代表城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境保護監(jiān)督平臺信息共享處置中心揭牌，這是興寧區(qū)人大常委會運用創(chuàng)新思維，在人大代表城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境保護監(jiān)督體制機制上實現(xiàn)突破。

為解決原有移動環(huán)保監(jiān)督平臺環(huán)節(jié)多、人手少、辦理流程不熟悉等問題，提高辦結(jié)效率，興寧區(qū)人大常委會創(chuàng)新思路、整合資源，利用城區(qū)城管指揮中心系統(tǒng)成熟、人員齊備、運行流暢、轉(zhuǎn)辦及時的特點，將人大平臺團隊與數(shù)字城管指揮中心團隊結(jié)合起來，科學(xué)運用指揮中心的人員、技術(shù)與流程來處理人大代表投訴案件，建起一套交辦、處置、辦結(jié)的系統(tǒng)。

人大代表們可將反映的情況上傳到手機App，由城管指揮中心坐席員分派到各責(zé)任單位，各責(zé)任單位第一時間整改處置，然后迅速把整改結(jié)果反饋給平臺，平臺再反饋給代表，從而形成一個案件辦理的閉環(huán)，實現(xiàn)反映情況件件有跟蹤、事事有反饋。該系統(tǒng)的建立，使人大代表上傳的監(jiān)督案件與數(shù)字城管的監(jiān)督案件實現(xiàn)信息層面和辦理層面融合，達到資源整合、共建共享的效果，使人大代表反映的問題得到及時有效地處理，達到讓數(shù)字多跑腿多干事、讓代表更便捷滿意的目的，將有利于提高代表履職的積極性、主動性，激勵更多的代表為民履職、為民建言。

興寧區(qū)人大代表城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境保護監(jiān)督平臺信息共享處置中心的成立，在人大代表城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境保護監(jiān)督體制機制上實現(xiàn)了“三個一”創(chuàng)新（一個迅速有效的指揮分派案件的體系、一個雙向合一的監(jiān)督督辦機制、一個高效處置的閉環(huán)管理流程），走出了興寧區(qū)人大代表智慧化監(jiān)督的第一步，成為人大代表為民履職、為民呼吁的新陣地，展示興寧區(qū)人大工作風(fēng)貌的新窗口和踐行全過程人民民主重大理念的新平臺。

（作者：莫嵐遠(yuǎn) 侯呈志 張文凱)

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