南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 黎南茜 通訊員 侯呈志)4月10日,南寧市興寧區(qū)人大代表城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境保護監(jiān)督平臺信息共享處置中心揭牌,這是興寧區(qū)人大創(chuàng)新思維、敢為人先的一項重大舉措。
原有的人大代表使用的移動環(huán)保監(jiān)督平臺,雖然便捷實用,但該平臺主要是人大內(nèi)部轉(zhuǎn)辦、交辦,由于環(huán)節(jié)多、人手少、辦理流程不熟悉等原因,分派轉(zhuǎn)辦相對滯后,造成辦結(jié)不夠及時,辦結(jié)率不高等問題,在一定程度上影響了代表參與監(jiān)督的積極性。
為改進這一不足,提高辦結(jié)效率,興寧區(qū)人大常委會創(chuàng)新思路,整合資源,利用城區(qū)城管指揮中心系統(tǒng)成熟、人員齊備、運行流暢、轉(zhuǎn)辦及時的特點,將人大平臺團隊與數(shù)字城管指揮中心團隊結(jié)合起來,用指揮中心的人員、技術(shù)與流程來處理人大代表投訴案件,建起一套交辦、處置、辦結(jié)的系統(tǒng),辦理流程快速流暢、便捷高效。
該中心的成立,使人大代表上傳的監(jiān)督案件與數(shù)字城管的監(jiān)督案件實現(xiàn)信息層面和辦理層面融合,達到資源整合、共建共享的效果,使人大代表的反映的問題能夠得到及時有效地處理,達到讓數(shù)字多跑腿多干事,讓代表更便捷滿意的目的,將有利于提高代表履職的積極性、主動性,激勵更多的代表為民履職、為民建言。
代表們在生活中上可以通過手機,將他們要反映的情況上傳到APP,之后由城管指揮中心坐席員分派到各責(zé)任單位,各責(zé)任單位第一時間馬上去整改處置,迅速把整改結(jié)果反饋給平臺,通過平臺反饋給代表,形成一個案件辦理的閉環(huán),實現(xiàn)反映情況件件有跟蹤、事事有反饋。
興寧區(qū)人大代表城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境保護監(jiān)督平臺信息共享處置中心的成立,在人大代表城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境保護監(jiān)督體制機制上實現(xiàn)了“三個一”創(chuàng)新(一個迅速有效的指揮分派案件的體系、一個雙向合一的監(jiān)督督辦機制、一個高效處置的閉環(huán)管理流程),走出了興寧區(qū)人大代表智慧化監(jiān)督的第一步,成為人大代表為民履職為民呼吁的新陣地,成為展示興寧區(qū)人大工作風(fēng)貌的新窗口和踐行全過程人民民主重大理念的新平臺,標(biāo)志著興寧區(qū)人大工作智慧化開啟了新的征程。
編輯:韋瑋
責(zé)任編輯:覃鳳妮
值班編審:湯潔葵
(作者:黎南茜 侯呈志)
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