南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 黃登 通訊員 張妍）保險(xiǎn)是社會(huì)“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟(jì)“減震器”，為人民群眾的生產(chǎn)生活保駕護(hù)航。3月，新華保險(xiǎn)多地理賠服務(wù)獲評(píng)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及媒體獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯了保險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)了保險(xiǎn)溫度。
2022年度河南保險(xiǎn)業(yè)人身險(xiǎn)公司典型賠案
3月13日，河南分公司“百萬(wàn)醫(yī)療+墊付服務(wù)，讓客戶(hù)安心治療，解客戶(hù)燃眉之急”獲評(píng)2022年度河南保險(xiǎn)業(yè)人身險(xiǎn)公司典型賠案。
理賠金額
83萬(wàn)元
理賠險(xiǎn)種
康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）
理賠經(jīng)過(guò)
2022年4月26日，客戶(hù)C先生突發(fā)顱內(nèi)動(dòng)脈瘤破裂伴蛛網(wǎng)膜下腔出血昏迷住院，預(yù)計(jì)醫(yī)療費(fèi)要幾十萬(wàn)，家人措手不及。
新華保險(xiǎn)保單服務(wù)人員告知客戶(hù)，康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）配套有醫(yī)療墊付服務(wù)，能夠在正式理賠前幫助客戶(hù)解決就醫(yī)的資金缺口。入院治療期間，C先生在理賠人員協(xié)助下，共計(jì)7次提出墊付申請(qǐng)，獲得13.5萬(wàn)墊付費(fèi)用。出院后新華保險(xiǎn)再次協(xié)助C先生辦理剩余醫(yī)療費(fèi)用的理賠。住院共計(jì)花費(fèi)近140萬(wàn)元，新華保險(xiǎn)累計(jì)賠付客戶(hù)約83萬(wàn)元。
河南省駐馬店市保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)2022年度典型理賠案例
3月14日，駐馬店市保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從近百件理賠案例中選出15件，作為2022年度典型理賠案例，其中河南分公司駐馬店中支的“女性甲狀腺乳頭狀癌賠案”和“企業(yè)員工氣體中毒賠案“入選。”
女性甲狀腺乳頭狀癌賠案
險(xiǎn)種：重大疾病險(xiǎn)、防癌險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)
理賠金額：101萬(wàn)元
企業(yè)員工氣體中毒賠案
險(xiǎn)種：團(tuán)體意外傷害險(xiǎn)
理賠金額：6萬(wàn)元
2022年度陜西保險(xiǎn)業(yè)“十大典型理賠案件”
3月15日，陜西分公司“‘商保+醫(yī)?！綖榛颊咚蜕?31.5萬(wàn)救命錢(qián)”、“意外保險(xiǎn)免費(fèi)贈(zèng) 實(shí)際行動(dòng)守護(hù)新市民”獲評(píng)2022年度陜西保險(xiǎn)業(yè)“十大典型理賠案件”。
“商保+醫(yī)?！蹦Ｊ綖榛颊咚蜕?31.5萬(wàn)元救命錢(qián)
2017年，康先生投保了新華保險(xiǎn)某重大疾病保險(xiǎn)，保額12萬(wàn)元，附加特定心腦血管疾病保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)，保額10萬(wàn)元。
2022年4月，康先生因急性心肌梗死、冠心病、心源性休克等在醫(yī)院住院治療，因病情嚴(yán)重復(fù)雜，經(jīng)專(zhuān)家會(huì)診，需實(shí)施人工心臟置換手術(shù)，住院治療花費(fèi)共計(jì)240萬(wàn)元，社保報(bào)銷(xiāo)39.4萬(wàn)元后，公司按照康先生投保險(xiǎn)種，扣除醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)及人工器官材料、責(zé)任免除項(xiàng)目等相關(guān)費(fèi)用后，支付重疾和醫(yī)療保險(xiǎn)金共計(jì)131.5萬(wàn)元。
意外保險(xiǎn)免費(fèi)贈(zèng) 實(shí)際行動(dòng)守護(hù)新市民
2017年8月22日，新華保險(xiǎn)向部分城市的環(huán)衛(wèi)工人贈(zèng)送每人10萬(wàn)元保額的人身意外傷害保險(xiǎn)。2021年11月12日凌晨，陜西省渭南市的環(huán)衛(wèi)工人程先生進(jìn)行清掃作業(yè)時(shí)，被一輛小轎車(chē)撞傷，最終因顱腦重型損傷經(jīng)搶救無(wú)效身故。2022年伊始，新華保險(xiǎn)渭南中心支公司接到報(bào)案后，理賠服務(wù)人員積極與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)管理中心及其家屬聯(lián)系，慰問(wèn)逝者家屬，協(xié)助提交理賠索賠資料。1月5日新華保險(xiǎn)陜西分公司收到家屬提供的理賠資料后，開(kāi)通理賠綠色通道，次日便將10萬(wàn)元理賠款支付到了家屬賬戶(hù)。
昆滇2022年度最佳理賠服務(wù)獎(jiǎng)
2023年2月，新華保險(xiǎn)云南分公司因優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)，在昆明報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦、都市時(shí)報(bào)社承辦的2022第十五屆云南金融百姓口碑榜評(píng)選中獲得“昆滇2022年度最佳理賠服務(wù)獎(jiǎng)”。
理賠是保險(xiǎn)價(jià)值和服務(wù)質(zhì)量的集中體現(xiàn)。新華保險(xiǎn)將繼續(xù)堅(jiān)持“快理賠，優(yōu)服務(wù)”的品牌特色，從客戶(hù)需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，借助一系列先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，為客戶(hù)打造簡(jiǎn)單、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
（作者：黃登 張妍)
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證：120330032
中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：45120170002
中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 （署）網(wǎng)出證（桂）字第020號(hào)
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：（桂）字第0230號(hào)
網(wǎng)警備案號(hào)：45010302000253
桂ICP備11003557 南寧新聞網(wǎng)版權(quán)所有
舉報(bào)電話(huà)：0771—5530647 郵箱：mail@nnnews.net
登錄
還沒(méi)賬號(hào)？立即注冊(cè)
點(diǎn)擊頭像快速登錄
請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼