南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 黃思寧 通訊員 黃以輪 牟敏麗 張婷）3月13日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)在安吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉辦2023年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)主題是“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi) 提振消費(fèi)信心”。西鄉(xiāng)塘區(qū)多個(gè)職能部門(mén)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了查處假冒偽劣商品、食品、香煙，搗毀制假窩點(diǎn)取得的成效，還通過(guò)互動(dòng)演示、實(shí)例講解等方式，讓消費(fèi)者參與辨別真假商品，提高甄別能力，維護(hù)自身權(quán)益。西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員積極宣傳與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，接受消費(fèi)者投訴（咨詢(xún)），解答消費(fèi)維權(quán)方面的咨詢(xún)，進(jìn)一步構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)的良好環(huán)境，促進(jìn)西鄉(xiāng)塘區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)有序發(fā)展，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，助力西鄉(xiāng)塘區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
3月13日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)在安吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉辦2023年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。通訊員 黃以輪 攝
近年來(lái)，西鄉(xiāng)塘區(qū)通過(guò)建立和完善消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，集中行政執(zhí)法、行業(yè)自律、媒體監(jiān)督和群眾監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，有效整合了社會(huì)維權(quán)力量和資源，維權(quán)效能不斷提升。2022年，西鄉(xiāng)塘區(qū)成功調(diào)解消費(fèi)者投訴2018件，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失219.55萬(wàn)元，新增了1個(gè)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、4家ODR企業(yè)，培育了63戶(hù)放心消費(fèi)創(chuàng)建單位，為建設(shè)良好消費(fèi)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員積極宣傳與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。通訊員 黃以輪 攝
西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員解答消費(fèi)維權(quán)方面的咨詢(xún)。通訊員 黃以輪 攝
活動(dòng)為安吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商圈2022年度“零投訴品牌”、2022年“放心消費(fèi)”創(chuàng)建單位、2021年“守合同重信用”企業(yè)進(jìn)行頒發(fā)獎(jiǎng)牌。2022年，西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合南寧安吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)展了“零投訴，共創(chuàng)放心消費(fèi)”的宣傳教育活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一年的考察和統(tǒng)計(jì)，從177家商戶(hù)中，評(píng)選出秀達(dá)衣巖、SKG、幻影星空、以純、屈臣氏、海瀾之家、寶島眼鏡、蛙小俠、大頭椰等10家優(yōu)秀品牌為2022年年度“零投訴”優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)戶(hù)。此外，西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還指導(dǎo)了安吉萬(wàn)達(dá)商超、大商匯商圈、二手車(chē)市場(chǎng)商圈等開(kāi)展年度零投訴商家評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)零投訴的商鋪進(jìn)行表彰頒獎(jiǎng)，帶動(dòng)更多商戶(hù)參與放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)中，進(jìn)一步提高了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)意識(shí)，整個(gè)商圈投訴量明顯下降，有力地促進(jìn)了放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，推動(dòng)各行各業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)全華敏表示，下一步，西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將充份發(fā)揮總牽頭作用，通過(guò)協(xié)調(diào)機(jī)制和召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，聯(lián)合公檢法等部門(mén)共同守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，將消費(fèi)者痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)已與解決，真正把消費(fèi)者利益落到實(shí)處。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：盧超
（作者：黃思寧 黃以輪 牟敏麗 張婷)
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