西鄉(xiāng)塘區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)中心工作人員為群眾提供服務(wù)。(陸駿愷 攝)
“新年好,請問需要辦理什么業(yè)務(wù)?”近日,記者在西鄉(xiāng)塘區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)中心看到,為助力新春復(fù)工復(fù)產(chǎn),各窗口全部開放辦理,工作人員熱情為群眾服務(wù)。
“今天我過來辦理車輛提檔相關(guān)手續(xù),解決了一大問題??!”節(jié)后上班第二天,廣西企云物流有限公司的黃先生來到行政審批局辦理車輛提檔手續(xù),打算盡早運轉(zhuǎn)物流系統(tǒng)?!皬氖挛锪餍袠I(yè),時效要求很高,早一天辦證,就節(jié)省一天的時間成本。”黃先生說。
西鄉(xiāng)塘區(qū)織牢“服務(wù)網(wǎng)”、下活“復(fù)工棋”,全力保障春節(jié)后群眾申報審批的迫切需求。西鄉(xiāng)塘區(qū)行政審批局審批二股創(chuàng)新采用“容缺后補+現(xiàn)場勘驗”模式,對提交材料不齊全的市場主體,先開展現(xiàn)場勘驗,勘驗通過即可開門營業(yè),后續(xù)再將材料完善補全,將“只用跑一次”的政務(wù)改革進行到底。
“現(xiàn)在行政審批局的很多業(yè)務(wù)已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理,可避免群眾辦理一項業(yè)務(wù)來回跑。”該局辦負責(zé)人楊正冰介紹。
為了節(jié)省群眾辦事時間,西鄉(xiāng)塘區(qū)行政審批局推出免費EMS郵寄服務(wù),當(dāng)事人將申請、表格、證件等申報資料提交窗口人員審批,審批業(yè)務(wù)完成后,行政審批局再將證照、文書通過EMS郵寄到單位或個人。
節(jié)后是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時期,小餐飲經(jīng)營許可證、特種設(shè)備經(jīng)營許可證等審批業(yè)務(wù)量較大,西鄉(xiāng)塘區(qū)行政審批局審批一股調(diào)整辦理方式,實行“一網(wǎng)通辦”。企業(yè)、個體經(jīng)營戶通過網(wǎng)上上傳辦理材料,工作人員再受理,有效減輕了企業(yè)、個體經(jīng)營戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的辦證壓力。此外,該行政審批局調(diào)配政務(wù)服務(wù)力量,收假后立即安排窗口工作人員值班值守,保證群眾來了就能辦、來了馬上辦。
下一步,西鄉(xiāng)塘區(qū)行政審批局將推進告知承諾制、24小時不打烊、幫辦代辦等多個審批改革舉措,精準(zhǔn)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),助推城區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。(記者 楊盛 通訊員 陸駿愷)
編輯:羅寧
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(作者:楊盛 陸駿愷)
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