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臨近歲末年初

你有沒有收到

積分到期、催辦兌換商品的短信

注意！注意！

小心短信有詐

福利鏈接可能是“陷阱”

12月30日

中國消費(fèi)者協(xié)會

對此發(fā)布消費(fèi)警示

近期，中消協(xié)陸續(xù)接到消費(fèi)者反饋有關(guān)經(jīng)營者利用積分到期催辦兌換相應(yīng)商品或服務(wù)涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)的行為。

趕緊來看下具體啥情況

1.會員積分

消費(fèi)者通過注冊成為某家品牌或經(jīng)營者的正式會員后，完成消費(fèi)即可獲得相應(yīng)積分，這些積分可以用于兌換一些商品或者服務(wù)，屬于經(jīng)營者給到消費(fèi)者的一種福利。為了激發(fā)消費(fèi)者的熱情，經(jīng)營者一般會推出不同的兌換活動，給積分設(shè)置一定的時(shí)間限定或使用要求。

2.“消費(fèi)積分清零”騙局

一些經(jīng)營者利用消費(fèi)者不忍浪費(fèi)消費(fèi)積分、期待品牌讓利優(yōu)惠等心理，進(jìn)行短信營銷推廣，邀請會員參與積分商品兌換、打卡簽到或邀請好友共同參與等方式進(jìn)行互動。

但一些不法經(jīng)營者通過冒充品牌客服、模仿三大運(yùn)營商服務(wù)號碼向消費(fèi)者發(fā)送短信等形式，騙取新用戶注冊信息，邀請消費(fèi)者主動點(diǎn)擊鏈接兌換所謂福利商品，甚至開展相關(guān)電信詐騙活動。

中消協(xié)揭秘

“消費(fèi)積分清零”騙局有以下套路

與以往積分兌換活動不同，現(xiàn)出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。

中消協(xié)核實(shí)確認(rèn)，消費(fèi)者投訴的積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫存積壓多年的產(chǎn)品。

如某鏈接商城中展示的某知名品牌的羽絨被產(chǎn)品，該品牌中國區(qū)代表明確向中消協(xié)表示從未生產(chǎn)羽絨被產(chǎn)品。該網(wǎng)上商城中其他品類產(chǎn)品可能存在的問題，中消協(xié)也在核實(shí)中。

對此

中消協(xié)提醒消費(fèi)者注意

1.不要輕信積分到期作廢，提醒兌換商品的短信等信息，更不要輕易點(diǎn)擊陌生號碼發(fā)來的所謂“商品兌換鏈接”“積分商城鏈接”。

2.不要輕信所謂的積分兌換“補(bǔ)差價(jià)”福利噱頭?，F(xiàn)在國內(nèi)主流的品牌方和經(jīng)營者，大部分均為利用積分進(jìn)行無條件兌換商品或服務(wù)，若遇有通過補(bǔ)差價(jià)、需要結(jié)合現(xiàn)金等形式購買商品或服務(wù)的積分兌換活動，消費(fèi)者一定要慎重消費(fèi)，留心比對商品信息和實(shí)際價(jià)值，以免“失分又蝕財(cái)”。

3.不要未經(jīng)核驗(yàn)就通過短信息或短信內(nèi)鏈接直接進(jìn)行兌換、消費(fèi)和充值，對于需要輸入驗(yàn)證碼、實(shí)名認(rèn)證個(gè)人和銀行卡、賬戶密碼等操作更要保持警惕。

被投訴的活動與以往電信服務(wù)公司等經(jīng)營者組織的積分兌換活動完全不同。雖然有的積分商城在首頁中提到本積分兌換活動不屬于xx通訊公司，但并不顯著，其目的可能正是為了混淆視聽。

4.不要通過短信、陌生人私信或即時(shí)通訊軟件推送內(nèi)容，添加所謂工作人員、客服人員的私人微信進(jìn)行交易，也不要相信所謂授權(quán)即可操作或遠(yuǎn)程代為操作。

建議消費(fèi)者適時(shí)開啟手機(jī)短信攔截功能或軟件隱私保護(hù)等防護(hù)模式，或安裝反詐App，對陌生推送消息、營銷騷擾信息和未知二維碼等加以攔截。

（作者：中國消費(fèi)者報(bào)微信公眾號)

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