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共筑和諧醫(yī)患關(guān)系 2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽在市一醫(yī)院順利舉行

南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 李琴 謝永滿 通訊員 斯樂)8月2日下午,由南寧市衛(wèi)生健康委員會主辦的“以心換心 擘畫醫(yī)患同心圓“2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽”在南寧市第一人民醫(yī)院順利舉行。此次競賽旨在通過情景劇的形式,展現(xiàn)醫(yī)患之間的真實互動與情感交流,提升醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧和同理心,進(jìn)一步增強(qiáng)患者對醫(yī)療服務(wù)的信任與滿意度。

2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽現(xiàn)場。記者 謝永滿 攝

南寧市衛(wèi)生健康委員會四級調(diào)研員陸燕在致辭中表示,醫(yī)患溝通是醫(yī)療服務(wù)的重要環(huán)節(jié),良好的醫(yī)患關(guān)系事關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全和社會和諧穩(wěn)定。她指出,本次競賽不僅是一場溝通技能的比拼,更是一次寶貴的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流機(jī)會,希望廣大醫(yī)護(hù)人員能夠在實際工作中更好地運(yùn)用溝通技巧,為患者提供更加溫馨、細(xì)致的服務(wù)。

南寧市第一人民醫(yī)院黨委書記陳波在發(fā)言中強(qiáng)調(diào),此次競賽是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅持黨建引領(lǐng),落實“改善群眾就醫(yī)體驗、提升患者滿意度”專項行動的一次全面檢閱,也是深入詮釋“以患者為中心”服務(wù)理念的重要舉措。他希望各參賽團(tuán)隊能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意和才華,通過生動、感人的故事情節(jié)和精湛的表演技巧,展現(xiàn)醫(yī)患之間的溫情與理解。

2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽現(xiàn)場。記者 謝永滿 攝

2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽現(xiàn)場。記者 謝永滿 攝

2024年南寧市衛(wèi)健委委屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通技能競賽現(xiàn)場。記者 謝永滿 攝

競賽中,來自南寧市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的17支參賽隊伍圍繞醫(yī)患溝通的主題,通過情景劇表演的形式,生動演繹了醫(yī)護(hù)人員在日常工作中如何傾聽患者需求、耐心解釋病情、溝通治療方案以及處置突發(fā)情況等場景。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都從不同角度展示了醫(yī)患溝通的重要性和技巧,生動展現(xiàn)了醫(yī)患溝通的多樣性和重要性。其中,南寧市第五人民醫(yī)院帶來了醫(yī)患溝通情景劇《青春迷霧,我這是怎么了?》。該劇聚焦青少年心理健康問題,特別是青少年抑郁癥患者就診的困難與沖突,通過患者歡歡的視角,展現(xiàn)了病恥感及家長不重視等社會問題對青少年及時獲得醫(yī)療救助的影響。南寧市第一人民醫(yī)院青秀分院表演了醫(yī)療情景劇《安寧療護(hù),讓生命有尊嚴(yán)的落幕》。該劇探討了生命最后階段患者和家屬的需求,以及醫(yī)務(wù)人員如何為他們提供安寧療護(hù)服務(wù),讓生命有尊嚴(yán)地落幕。南寧市急救醫(yī)療中心帶來了情景劇《“醫(yī)”線生機(jī)》,生動表現(xiàn)了120急救人員在院前急救工作中與患者及家屬進(jìn)行有效溝通的重要性,展現(xiàn)了他們專業(yè)的技術(shù)、誠懇的態(tài)度和及時的效率,全力搶救患者生命的決心。南寧市中醫(yī)醫(yī)院表演了醫(yī)患溝通情景劇《真誠溝通,從“齒”開始》。該劇強(qiáng)調(diào)了口腔健康的重要性,特別是牙齒缺失或損壞問題的修復(fù),展示了醫(yī)患之間真誠溝通在口腔治療中的關(guān)鍵作用。

此次醫(yī)患溝通技能競賽的成功舉辦,不僅為南寧市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員提供了一個展示溝通技巧和人文關(guān)懷的平臺,也為推動醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。今后,南寧市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作,不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。

(作者:李琴 謝永滿 斯樂)

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