南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士長盧鐘艷為患者進行鼻胃管護理。 （覃越云 攝）
隨著我國老齡化社會進程加快，上門為居家患者開展延續(xù)護理成為剛性需求。為進一步滿足患者多方位、多層次的健康需求，由南寧市衛(wèi)生健康委員會主導建設的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務平臺——南寧云醫(yī)院于2022年推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目，線上下單后，平臺即派出經(jīng)驗豐富的護士提供優(yōu)質(zhì)上門護理服務。項目運行至今深受患者及家屬的好評，滿意度高達100%。
近日，南寧市中醫(yī)醫(yī)院外科副護士長周琳上門為患者謝老先生進行導尿管護理，之后收到了患者及家屬送來的錦旗?！胺浅８兄x，上門護理服務非常便捷安心！”謝老先生家屬表示，在近8個月時間內(nèi)，周琳已為患者提供了10余次上門護理服務，每次服務都讓他們很滿意。88歲的謝老先生中風后行動不便，時常因前列腺增生癥出現(xiàn)排尿困難，每次發(fā)生尿潴留時，老人就坐臥難安、十分不適。在得知南寧市中醫(yī)醫(yī)院推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目后，患者家屬第一時間在“南寧云醫(yī)院”小程序預約了上門護理服務。周琳對老人的身體情況進行全面評估后，制定了詳細的護理計劃，并對家屬進行患者飲食、尿管護理等健康宣教指導。
近日，南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士黃云艷在家中接到了一個救助電話，患者家屬藍女士焦急地說，丈夫韋先生在進行康復訓練時胃管意外脫出，希望黃云艷能到家里幫忙重新接上，不然會影響患者進食。韋先生患有腦梗后遺癥合并高血壓病，長期臥床，生活無法自理，一直留置胃管、氣切管，由于行動不便，需要定期上門護理。今年9月6日，藍女士首次在“南寧云醫(yī)院”小程序預約南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院的鼻胃管護理服務，上門的正是黃云艷，那次服務讓藍女士非常滿意，之后就和黃云艷一直保持聯(lián)系。
再次接到電話，黃云艷卻犯了難，因為興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院暫未提供夜間上門護理服務。她安撫好藍女士的情緒后，隨即將相關情況報告衛(wèi)生院內(nèi)科護士長盧鐘艷。盧鐘艷指導黃云艷對患者做好評估，并請示衛(wèi)生院護理部主任蘇歡。蘇歡表示，群眾對我們的信任，就是對我們工作的肯定，為群眾解決急難愁盼問題也是開展上門護理服務的初衷，隨即安排盧鐘艷及黃云艷趕往藍女士家。當晚，二人順利為韋先生留置了胃管，并向藍女士講解了胃管的維護方法及注意事項。
目前，南寧市共有13家市屬公立醫(yī)院、22家基層醫(yī)療機構(gòu)入駐“南寧云醫(yī)院”平臺并開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目，平臺注冊護士已為5000余名用戶提供上門護理服務，重點服務高齡或失能老年人、孕產(chǎn)婦、長期臥床和術后康復患者等行動不便人群，項目涉及鼻胃管護理、導尿管護理、傷口護理、母嬰護理、中醫(yī)護理等80多項，實現(xiàn)了護理服務從醫(yī)院到基層、社區(qū)、家庭的有機銜接。市民在“南寧云醫(yī)院”小程序在線預約，護士即可“一鍵接單”，有效解決了護理服務群眾“最后一公里”問題。 （鄺桂萍）
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